Дитячий м'який шампунь Mustela Gentle Shampoo (Avocado), 200 мл

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно з Законом «Про захист прав споживачів». Терміни повернення та обміну Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення товарів належної якості Для оформлення повернення необхідні товарно-транспортна накладна, а також збереження товару та всіх супровідних елементів — етикеток, бирок, упаковки, які входили в комплект товару. Товар не повинен бути пошкоджений або використаний. Витрати на доставку: При поверненні витрати оплачує покупець. У разі обміну витрати оплачує покупець. У разі нашої вини (неправильний розмір, колір, комплектація тощо) витрати оплачуємо ми. Гроші за товар повертаються покупцю протягом 7 днів і тільки після перевірки товару. Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну. Повернення товару неналежної якості Для повернення товару неналежної якості необхідно виконати наступні кроки: Повідомити продавця про неналежну якість товару. Це можна зробити письмово (наприклад, електронною поштою чи листом) або усно (при зверненні до продавця). Звернутися до продавця з вимогою про повернення грошей або заміну товару на аналогічний. Надати товар продавцю разом з оригінальною упаковкою (якщо вона була). Отримати від продавця акт прийому-передачі товару. Якщо продавець відмовляється задовольнити вашу вимогу про повернення грошей або заміну товару, ви можете звернутися до відповідного органу державного контролю якості та безпеки товарів. Важливо пам'ятати, що товар має бути неналежної якості через виробничі дефекти або інші причини, не пов'язані з пошкодженнями, спричиненими вами. Згідно зі статтею 16 Закону «Про захист прав споживачів», при придбанні товару неналежної якості через порушення правил його експлуатації продавець не зобов'язаний здійснювати обмін чи повернення коштів за такий товар. Згідно з Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.