Детское очищающее масло для ванны Mustela Stelatopia Cleansing Oil Anti-Itching, 500 мл

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Для оформления возврата необходимо наличие товарной накладной, а также целостность и сохранность товара и всех сопроводительных элементов – лейблов, бирок, упаковки, входивших в комплектность товара. Товар не должен быть поврежден или ношен. Расходы на доставку: - при возврате расхода оплачивает покупатель. - в случае обмена расхода платит покупатель. - в случае нашей вины (пришел не тот размер, цвет, комплектация и т.п.) расходы платим мы. Деньги за товар возвращаются покупателю в течение 7 дней и только после проверки товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Для возврата товара ненадлежащего качества вам необходимо выполнить следующие шаги: 1. Сообщить продавцу о ненадлежащем качестве товара. Это можно сделать в письменной форме (например, по электронной почте или письму) или устно (при обращении к продавцу). 2. Обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. 3. Предъявить товар продавцу вместе с его оригинальной упаковкой, если это было. 4. Получить от торговца акт приема-передачи продукта. 5. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование о возврате денег или замене товара, вы можете обратиться в соответствующий орган государственного контроля качества и безопасности товаров. Важно помнить, что товар должен быть ненадлежащего качества вследствие производственных дефектов или других причин, не связанных с вредом, причиненным вами. Также согласно статье 16 Закона "О защите прав потребителей" при приобретении товара ненадлежащего качества вследствие нарушения правил его эксплуатации продавец не обязан осуществлять обмен или возврат средств за такой Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.